Zapier jest najbardziej znanym oprogramowaniem SaaS (ang. Software as a Service), pozwalającym na integrację i automatyzację aplikacji. Obecnie oferuje największą na rynku liczbę aplikacji współpracujących bezpośrednio z platformą. Jednak z drugiej strony jest znacznie mniej elastycznym czy uniwersalnym oprogramowaniem niż między innymi Make.com czy IFTTT (IF This Then That).
Zapier oferuje darmową wersję z pewnymi ograniczeniami, jednak trzeba liczyć się z tym, że pełna wersja jest dosyć kosztowna.
