--- title: "Przekierowywanie poczty elektronicznej" type: "article" category: "Nasze projekty" url: "https://merdroid.pl/nasze-projekty/przekierowywanie-poczty-elektronicznej" seller: "Merdroid" seller_type: "Automatyzowanie procesów biznesowych" --- >Jesteśmy specjalistami od automatyzowania Twojej pracy i pracy Twojej firmy za pomocą narzędzi no-code i AI. Skontaktuj się z Merdroid, abyśmy mogli przedstawić rozwiązania Twoich problemów. # Przekierowywanie poczty elektronicznej [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) Wiele firm posiada główną skrzynkę mailową, np. kontakt@twoja-firma.com, która codziennie jest zalewana wiadomościami e-mail o różnej tematyce. Część z nich to między innymi potwierdzenia wpłaty z banków za zamówione produkty lub zrealizowane usługi. Inne to zapytania, które powinny dotrzeć do skrzynek poszczególnych działów albo do określonych osób. W większości firm za przesyłanie tych wiadomości do właściwych odbiorców odpowiadają prawdziwi ludzie, którzy manualnie przenoszą pocztę do innego folderu czy skrzynki każdego dnia. Ręczne wykonywanie takich operacji jest bardzo czasochłonne. W zależności od ilości wiadomości osoba za to odpowiedzialna może tracić od **kilkunastu minut do nawet ponad godziny dziennie** na żmudnej i powtarzalnej czynności. Jednak na tym nie koniec niedogodności. Nierzadko właściwy adresat przekierowanego maila zmuszony jest do ręcznego skopiowania adresu mailowego oryginalnego nadawcy wiadomości. Dzieje się tak, ponieważ przy przekazywaniu maila adres nadawcy zamieniany jest na główny adres firmy (np. kontakt@twoja-firma.com), z którego zostala przekierowana wiadomość (o ile przekierowujący nie ustawił adresu "odpowiedz do" na właściwego nadawcę). Wszystkie te pozornie drobne i mało istotne szczegóły bez potrzeby utrudniają i spowolaniają pracę pracowników. Na szczęście w Merdroid wiemy, jak sobie z tym poradzić. ## ROZWIĄZANIE 1: WBUDOWANE NARZĘDZIA GMAIL ORAZ OUTLOOK ### GMAIL Jeśli posiadasz pocztę opartą na Gmailu, możesz wykorzystać do tego wbudowane narzędzie do filtrowania poczty. Wystarczy, że wpiszesz w "lupkę" pożądaną frazę (np. przelew), a następnie wybierzesz opcję *Więcej* i *Utwórz filtr* . Dokładny opis tworzenia filtrów możesz znaleźć tutaj: [Tworzenie reguł filtrowania e-maili - Gmail - Pomoc](https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=pl) W tym przypadku warto też zapoznać się z operatorami Gmail, pozwalającymi na znacznie dokładniejsze wyszukiwanie wiadomości w skrzynce odbiorcze: [Operatory wyszukiwania dostępne w Gmailu - Gmail - Pomoc](https://support.google.com/mail/answer/7190?hl=pl) Dzięki temu, po otrzymaniu wiadomości zawierającej określone słowa kluczowe mail zostanie przekierowany we właściwe miejsce. ### OUTLOOK 365 Jeśli posiadasz pocztę elektroniczną w usłudzę Microsoft Outlook 365, możesz uzyskać automatyczną segregację wiadomości za pomocą tzw. reguł analogicznie jak w przypadku poczty Gmail. [Zarządzanie wiadomościami e-mail za pomocą reguł / Inbox rules in Outlook Web App](https://support.microsoft.com/pl-pl/office/zarz%C4%85dzanie-wiadomo%C5%9Bciami-e-mail-za-pomoc%C4%85-regu%C5%82-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59?ui=pl-pl&rs=pl-pl&ad=pl) ​ ## ROZWIĄZANIE 2: ZAAWANSOWANE PRZYPADKI (POCZTA OPARTA O IMAP) + ZMIANA TREŚCI Spójrzmy na przypadek, w którym firma nie posiada żadnej z ww. skrzynek mailowych i uzyskuje połączenie poprzez serwer poczty IMAP. Dodatkowo przekierowanie wiadomości wymaga dodatkowych czynności, np. usunięcia lub dodania treści do wiadomości. Do rozwiązania tego przypadku użyjemy serwisu Make.com (wcześniej Integromat), gdzie możemy stworzyć prosty scenariusz wykonujący pożądane operacje za nas. **Krok 1.** Algorymt wyszukuje w skrzynce mailowej wiadomości zawierające konkretną frazę, aby wyselekcjonować te, w których ma dokonać zmian. **Krok 2.** Scenariusz modyfikuje treść maila, pozostawiając jedynie określone informacje, sprecyzowane przez uzytkownika. **Krok 3.** Na końcu algorytm wysyła wiadomość na skrzynkę właściwego działu (np. działu sprzedaży, jeśli w treści maila pojawiała się przykładowo fraza "SALE") Wszytsko to dzieje się automatycznie, dzięki czemu maile trafiają od razu w ręce odpowiednich pracowników i zawierają jedynie istotne i pożądane informacje. ## Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! Z chęcią odpowiemy na wszystkie Twoje pytania! ## Co jeszcze możemy? ![Automatyzacja w firmach - Ankiety satysfakcji](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/ankiety-satysfakcji-klienta.jpg) ### [Ankiety satysfakcji klienta](https://merdroid.pl/nasze-projekty/ankiety-satysfakcji-klienta) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ![Automatyzacja w firmach - Powiadomienia e-mail oraz SMS](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/automatyczne-powiadomienia-mail-i-sms.jpg) ### [Automatyczne powiadomienia e-mail oraz SMS](https://merdroid.pl/nasze-projekty/automatyczne-powiadomienia-e-mail-sms) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ![Automatyzacje w firmach - Fast prototyping z no-code](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/fast-prototyping.jpg) ### [Fast prototyping z no-code](https://merdroid.pl/nasze-projekty/fast-prototyping) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ![Automatyzacja w firmach - Automatyczne powiadomienia z formularzy](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/integracja-formularzy-z-arkuszem-google.jpg) ### [Integracja formularzy z arkuszami Google](https://merdroid.pl/nasze-projekty/integracja-formularze-google-sheets) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ![Automatyzacje w firmach - Przekierowywanie maili](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/przekierowywanie-maili.jpg) ### [Przekierowywanie poczty elektronicznej](https://merdroid.pl/nasze-projekty/przekierowywanie-poczty-elektronicznej) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ![Automatyzacja w firmach - Przetwarzanie załączników](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/przetwarzanie-zalacznikow-z-poczty.jpg) ### [Przetwarzanie załączników z poczty elektronicznej](https://merdroid.pl/nasze-projekty/przetwarzanie-zalacznikow-email) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ![Automatyzacja w firmach - Raporty i zestawienia](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/raporty-i-zestawienia.jpg) ### [Raporty i zestawienia na koniec miesiąca](https://merdroid.pl/nasze-projekty/biuro-raporty-zestawienia) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ![Automatyzacja w firmie - Zarządzanie wnioskami o urlop](https://merdroid.pl/images/zdjecia/case-study/zarzadzanie-urlopami.jpg) ### [Zarządzanie wnioskami o urlop, zmianę czasu pracy i pracę zdalną](https://merdroid.pl/nasze-projekty/biuro-zarzadzanie-wnioskami-urlop) [Nasze projekty](https://merdroid.pl/nasze-projekty) ### Kontakt i umówienie spotkania * **Telefon**: 504 206 658 * **E-mail**: hello@msnocode.com